{"id":13446,"date":"2021-04-21T13:09:48","date_gmt":"2021-04-21T11:09:48","guid":{"rendered":"https:\/\/buddybites.be\/?page_id=13446"},"modified":"2021-06-07T16:54:38","modified_gmt":"2021-06-07T14:54:38","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/buddybites.be\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13446\" class=\"elementor elementor-13446 elementor-13252\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2315572 elementor-section-height-min-height elementor-section-content-middle hero-bg elementor-hidden-phone elementor-hidden-tablet elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"2315572\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-22740c6\" data-id=\"22740c6\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d30f2fa elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d30f2fa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales\n<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fce01be elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"fce01be\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b09d1f2\" data-id=\"b09d1f2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ee706c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2ee706c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\">\n\t\t\t\t\t<p><strong><u>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<br><\/u><\/strong><\/p>\n<p><strong><b>Coordonn\u00e9es de l\u2019entreprise<\/b><\/strong><\/p>\n<p>BuddyBites<br>The Petfood Company<br>BE0733.593.677<br>Venecolaan 44 Entrep\u00f4t G\/5, 9880 Aalter<br>info@buddybites.be<br>0032 456 31 46 02<br>RPM Courtrai<\/p>\n<p><strong><b>Article <\/b>1: <b>Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/b><\/strong><\/p>\n<p>Ce site e-commerce est la propri\u00e9t\u00e9 de la SARL The Petfood Company, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e BuddyBites. BuddyBites est <span style=\"font-weight: 400;\">une SARL dont le si\u00e8ge social est sis au 10, Jan Van Ruusbroeclaan, 8500 Courtrai, et avec l&#8217;unit\u00e9 d&#8217;\u00e9tablissement au 44 (entrep\u00f4t G unit\u00e9 5), Venecolaan, 9880 Aalter, TVA BE0733.593.677, RPM Courtrai.<br><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">D\u00e9finitions<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Conditions<\/strong>: Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, qui s&#8217;appliquent \u00e0 toute commande pass\u00e9e ou convenue via le site e-commerce.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Client<\/strong>: Chaque visiteur du site e-commerce de BuddyBites, qui passe une commande via le magasin en ligne de BuddyBites.<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\">Application des Conditions<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les Conditions sont d\u2019application pour chaque commande pass\u00e9e\/accord conclu par le Client. Lors de la passation d\u2019une commande\/conclusion d&#8217;un contrat via le magasin en ligne de BuddyBites, le Client accepte express\u00e9ment les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, par lesquelles il marque son consentement quant \u00e0 l\u2019applicabilit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions, \u00e0 l\u2019exclusion de toute autre condition. Toute condition suppl\u00e9mentaire du Client est exclue, sauf si celle-ci a \u00e9t\u00e9 auparavant accept\u00e9e express\u00e9ment et par \u00e9crit par BuddyBites.<\/span><\/p>\n<p><strong><b>Article <\/b>2: Prix<\/strong><\/p>\n<p>2.1&nbsp; &nbsp; &nbsp; <span style=\"font-weight: 400;\">Tous les prix indiqu\u00e9s sont exprim\u00e9s en EURO et incluent toujours la TVA ainsi que toutes les autres taxes ou imp\u00f4ts \u00e0 charge du Client.<\/span><\/p>\n<p>2.2&nbsp; &nbsp; &nbsp; <span style=\"font-weight: 400;\">Dans le cas o\u00f9 des frais de livraison, de r\u00e9servation ou d&#8217;administration sont factur\u00e9s, il en sera fait mention distinctement.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les prix indiqu\u00e9s se r\u00e9f\u00e8rent uniquement aux articles tels que d\u00e9crits textuellement. Les photos qui accompagnent les produits sont pr\u00e9sentes \u00e0 titre d\u00e9coratif et peuvent contenir des \u00e9l\u00e9ments qui ne sont pas repris dans le prix.<\/span><\/p>\n<p><strong>Article 3: <b>Offre<\/b><\/strong><\/p>\n<p>3.1&nbsp; &nbsp; &nbsp;Le client peut passer une commande\/conclure un accord via ce site e-commerce. En passant une commande\/concluant un accord, le Client accepte express\u00e9ment les Conditions g\u00e9n\u00e9rales de BuddyBites et reconna\u00eet qu&#8217;un abonnement est conclu pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e, avec des possibilit\u00e9s flexibles de suspension et de r\u00e9siliation comme pr\u00e9vu \u00e0 l&#8217;article 9 des conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<p>3.2&nbsp; &nbsp; &nbsp; <span style=\"font-weight: 400;\">En d\u00e9pit du fait que le catalogue en ligne et le site e-commerce aient \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s avec le plus grand soin possible, il est tout de m\u00eame possible que les informations fournies soient incompl\u00e8tes, contiennent des erreurs mat\u00e9rielles ou ne soient pas \u00e0 jour. De telles erreurs ou fautes manifestes dans l\u2019offre ne lient pas BuddyBites. En ce qui concerne l\u2019exactitude et l\u2019exhaustivit\u00e9 des informations fournies, BuddyBites est uniquement tenue \u00e0 une obligation de moyens. BuddyBites n\u2019est nullement responsable de fautes mat\u00e9rielles, typographiques ou d\u2019impression. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque le Client a des questions sp\u00e9cifiques \u00e0 propos, par exemple, des mesures, de la couleur, de la disponibilit\u00e9, des d\u00e9lais de livraison ou du mode de livraison, nous lui demandons de prendre contact au pr\u00e9alable avec notre service client\u00e8le.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019offre est valable jusqu\u2019\u00e0 l&#8217;\u00e9puisement du stock et peut \u00eatre modifi\u00e9e ou retir\u00e9e \u00e0 tout moment par BuddyBites. BuddyBites ne peut pas \u00eatre tenue responsable de la non disponibilit\u00e9 d\u2019un produit. Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 d\u2019autres conditions, il en est explicitement fait mention dans l\u2019offre.<\/span><\/p>\n<p><strong><b>Article <\/b>4: <b>Modes de paiement et recouvrement automatique<\/b><\/strong><\/p>\n<p>4.1&nbsp; &nbsp; &nbsp; Le paiement s&#8217;effectue au si\u00e8ge social de BuddyBites, situ\u00e9 au 44 (d\u00e9p\u00f4t 5\/G), Venecolaan, 9880 Aalter.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le paiement de tous nos produits et services s&#8217;effectue par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit, ou par tout autre moyen de paiement indiqu\u00e9 sur la page de paiement de notre site web. Il est de votre responsabilit\u00e9 de veiller \u00e0 ce que les informations relatives au moyen de paiement que vous avez choisi soient correctes et \u00e0 jour. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les commandes sont factur\u00e9es selon le mode de paiement choisi par vous.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous accordez \u00e0 BubbyBites un mandat Direct Debit sur votre compte bancaire. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous choisissez de payer par PayPal ou par carte de cr\u00e9dit, le montant sera pr\u00e9lev\u00e9 p\u00e9riodiquement de votre compte PayPal ou de votre compte de carte de cr\u00e9dit. Le paiement s&#8217;effectuera 2 jours avant la prochaine date d&#8217;exp\u00e9dition. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Vous \u00eates tenu de veiller \u00e0 ce qu\u2019il y ait suffisamment de fonds disponible pour permettre le traitement du paiement. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous d\u00e9sirez contester le pr\u00e9l\u00e8vement automatique via Direct Debit, PayPal ou carte de cr\u00e9dit, vous pouvez y faire opposition selon les conditions consenties avec votre banque. Prenez contact \u00e0 ce propos avec votre banque dans un d\u00e9lai de 8 semaines \u00e0 compter du paiement via Direct Debit. Renseignez-vous sur les conditions aupr\u00e8s de votre banque.<\/span><\/p>\n<p>4.2&nbsp; &nbsp; &nbsp;<span style=\"font-weight: 400;\">Le d\u00e9faut de paiement peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 un fonds insuffisant, \u00e0 des donn\u00e9es de paiement erron\u00e9es ou obsol\u00e8tes, ou \u00e0 des litiges. Si BuddyBites ne parvient pas \u00e0 effectuer un paiement via le mode de paiement de votre choix, votre commande sera tout de m\u00eame livr\u00e9e et l\u2019achat sera consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9tant r\u00e9alis\u00e9. En pareil cas, BuddyBites essaiera de nouveau de proc\u00e9der au paiement. BuddyBites se r\u00e9serve le droit d\u2019essayer de nouveau de proc\u00e9der au paiement via le mode de paiement de votre choix afin de pr\u00e9lever le montant d\u00fb.<\/span><\/p>\n<p>La cr\u00e9ance de Buddybites envers le client est exigible 15 jours apr\u00e8s la livraison du paquet en question. Faute de paiement dans les 15 jours suivant la livraison, l&#8217;article 12 des Conditions g\u00e9n\u00e9rales s&#8217;appliquera de plein droit.<\/p>\n<p><strong>Article 5: <b>Livraison et ex\u00e9cution du contrat<\/b><\/strong><\/p>\n<p>5.1&nbsp; &nbsp; &nbsp;<span style=\"font-weight: 400;\">Les articles command\u00e9s via ce magasin en ligne sont livr\u00e9s au BENELUX.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sous r\u00e9serve d&#8217;un accord contraire ou d&#8217;une disposition expresse contraire, les biens sont livr\u00e9s au domicilie du Client dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le lieu de livraison est l\u2019adresse que le client a notifi\u00e9 \u00e0 l\u2019entreprise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">5.2&nbsp; &nbsp; &nbsp; La livraison des articles a lieu jusqu\u2019\u00e0 l&#8217;\u00e9puisement du stock. Lorsque le stock est \u00e9puis\u00e9, BuddyBites en informera le Client. Il n\u2019existe aucune forme de compensation redevable en pareil cas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">5.3&nbsp; &nbsp; &nbsp; Tous les d\u00e9lais de livraison sont \u00e0 titre indicatif. Le Client ne peut tirer aucun droit \u00e0 une indemnisation des d\u00e9lais de livraison mentionn\u00e9s sur le site web du magasin en ligne BuddyBites.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">5.4&nbsp; &nbsp; &nbsp; Toute d\u00e9t\u00e9rioration visible et\/ou dommage qualitatif ou tout autre d\u00e9faut lors de la livraison doit \u00eatre signal\u00e9 par le Client imm\u00e9diatement et par \u00e9crit&nbsp;\u00e0 BuddyBites.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le risque de perte ou de dommage est transf\u00e9r\u00e9 au Client aussit\u00f4t que celui-ci (ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui-m\u00eame, autre que le transporteur) prend physiquement possession des biens. Cependant, ce risque est d\u00e9j\u00e0 transf\u00e9r\u00e9 au Client lors de la remise au transporteur, si le transporteur a re\u00e7u l\u2019ordre du Client de transporter les marchandises, et que ce choix ne rel\u00e8ve pas de BuddyBites.<\/span><\/p>\n<p>Les litiges concernant les livraisons doivent \u00eatre communiqu\u00e9es \u00e0 BuddyBites par \u00e9crit par le Client et dans les 8 jours suivant la livraison. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la livraison ne peut plus \u00eatre contest\u00e9e. La charge de la preuve \u00e0 cet \u00e9gard incombe enti\u00e8rement au Client.<\/p>\n<p><strong><b>Article <\/b>6: <b>Dur\u00e9e des transactions<\/b><\/strong><\/p>\n<p>6.1&nbsp; &nbsp; &nbsp; Le Client conclut toujours un contrat \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e.<\/p>\n<p>6.2&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;<span style=\"font-weight: 400;\">Le Client peut \u00e0 tout moment r\u00e9silier le contrat conclu sur le compte en ligne, au plus tard 5 jours ouvrables avant la livraison du produit (suivant)<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>A d\u00e9faut d&#8217;une r\u00e9siliation \u00e9crite dans le d\u00e9lai susmentionn\u00e9, la livraison pr\u00e9vue aura lieu et son co\u00fbt sera d\u00fb. Dans ce cas, la r\u00e9siliation ne prendra effet qu&#8217;\u00e0 partir de la prochaine date de livraison.<\/p>\n<p><strong>Article 7: <b>R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/b><\/strong><\/p>\n<p>7.1&nbsp; &nbsp; &nbsp; <span style=\"font-weight: 400;\">Les articles livr\u00e9s demeurent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de BuddyBites jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral par le Client.<\/span><\/p>\n<p><strong><b>Article <\/b>8: <b>Droit de r\u00e9tractation<\/b><\/strong><\/p>\n<p>8.1&nbsp; &nbsp; &nbsp; Conform\u00e9ment aux articles VI.45 et suivants du Code de droit \u00e9conomique relatifs aux contrats \u00e0 distance, l<span style=\"font-weight: 400;\">e Client d\u00e9clare avoir \u00e9t\u00e9 pleinement inform\u00e9 de son droit de r\u00e9tractation en tant que consommateur.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>8.2&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Tous les produits propos\u00e9s par BuddyBites sont fabriqu\u00e9s sur mesure pour le Client. Les marchandises livr\u00e9es sont fabriqu\u00e9es selon les sp\u00e9cifications du Client et sont clairement destin\u00e9es \u00e0 ce Client.<\/p>\n<p>Dans ces circonstances, le Client n&#8217;a pas droit \u00e0 un d\u00e9lai de r\u00e9tractation apr\u00e8s avoir pass\u00e9 sa commande (art. VI.53, 3\u00b0 du Code de droit \u00e9conomique).<\/p>\n<p><strong><b>Article <\/b>9: <b>Annulation, suspension et dissolution<\/b><\/strong><\/p>\n<p>9.1&nbsp; &nbsp; &nbsp;Le Client a la possibilit\u00e9 de &#8220;mettre en pause&#8221; le contrat, ce qui implique la suspension temporaire de toutes les livraisons futures.<\/p>\n<p>9.2&nbsp; &nbsp; &nbsp;Si le contrat n&#8217;est pas suspendu au moins 5 jours ouvrables avant la prochaine livraison, la suspension ne prendra effet qu&#8217;\u00e0 partir de la prochaine livraison.<\/p>\n<p>9.3&nbsp; &nbsp; &nbsp;BuddyBites a le droit de suspendre ses obligations dans les cas suivants:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">En cas de non-paiement ou de paiement partiel des sommes dues par le Client, Buddybites se r\u00e9serve le droit de suspendre l&#8217;abonnement jusqu&#8217;au r\u00e8glement complet de la dette. Buddybites ne peut pas \u00eatre tenu responsable de tout dommage r\u00e9sultant de cette suspension.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de d\u00e9c\u00e8s du Client.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En cas d&#8217;insolvabilit\u00e9 du Client.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>9.4&nbsp; &nbsp; &nbsp; BuddyBites peut dissoudre le contrat dans les trois cas susmentionn\u00e9s et\/ou si le client ne respecte pas ses obligations telles que d\u00e9finies dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<p>En cas d&#8217;annulation de la commande ou de r\u00e9siliation du contrat, le cocontractant est tenu de payer une indemnit\u00e9 forfaitaire dans les cas suivants:<\/p>\n<ul>\n<li>Aucune annulation signal\u00e9e\/annulation signal\u00e9e moins de 5 jours ouvrables avant la livraison : 100% du prix.<\/li>\n<li>Annulation signal\u00e9e plus de 5 jours ouvrables avant la livraison : pas de frais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Buddybites se r\u00e9serve le droit de r\u00e9clamer une compensation plus \u00e9lev\u00e9e si le dommage r\u00e9el est plus important.<\/p>\n<p>9.5&nbsp; &nbsp; &nbsp;<span style=\"font-weight: 400;\">BuddyBites peut r\u00e9silier le contrat si surviennent des circonstances de nature telle que le respect du contrat est impossible ou ne peut plus \u00eatre exig\u00e9 sur base de normes raisonnables et \u00e9quitables.<\/span><\/p>\n<p><strong>Article 10: <b>Garantie<\/b><\/strong><\/p>\n<p>10.1&nbsp; &nbsp;<span style=\"font-weight: 400;\">En vertu de la loi du 21 septembre 2004 concernant la protection des consommateurs en cas de vente de biens de consommation, le Client dispose de droits l\u00e9gaux. Cette garantie l\u00e9gale est valable \u00e0 partir de la date de livraison au premier propri\u00e9taire. Aucune garantie commerciale ne modifie ces droits.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin de pouvoir invoquer la garantie, le Client doit \u00eatre en mesure de pr\u00e9senter une preuve d\u2019achat. Nous recommandons aux Clients de conserver l\u2019emballage initial des biens.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En ce qui concerne les articles achet\u00e9s en ligne et livr\u00e9s \u00e0 domicile, le Client est tenu de prendre contact avec le service client\u00e8le de BuddyBites et de restituer \u00e0 ses frais l\u2019article en question \u00e0 BuddyBites.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de constatation d\u2019un d\u00e9faut, le Client est tenu d\u2019en avertir BuddyBites par \u00e9crit imm\u00e9diatement et au plus tard dans les 8 jours suivant la d\u00e9couverte du d\u00e9faut. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, tout droit du Client \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement s\u2019\u00e9teint.<\/span><\/p>\n<p>10.2&nbsp; &nbsp; <span style=\"font-weight: 400;\">Des dommages qui surviennent apr\u00e8s un d\u00e9lai de 6 mois \u00e0 compter de la date d\u2019achat, le cas \u00e9ch\u00e9ant la livraison, le client doit fournir la preuve que le d\u00e9faut \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent au moment de l&#8217;achat, le cas \u00e9ch\u00e9ant la livraison.<\/span><\/p>\n<p>10.3&nbsp; &nbsp; Le Client ne peut pas invoquer la garantie l\u00e9gale pour :<\/p>\n<ul>\n<li>Des modifications de d\u00e9lais ou de lieu de livraison, ni pour des d\u00e9fauts dont il avait connaissance au moment de la vente.&nbsp;<\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Des dommages aux biens vendus r\u00e9sultant d\u2019accidents, de n\u00e9gligence, de chutes, d\u2019une utilisation de l\u2019article contraire \u00e0 l\u2019objectif pour lequel il a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u, de non-respect des instructions d\u2019utilisation ou du mode d\u2019emploi, d&#8217;ajustements ou modifications \u00e0 l\u2019article, d\u2019une utilisation brutale, d\u2019un mauvais entretien ou de tout autre usage anormal ou incorrect.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Article 11: <b>Service client\u00e8le<\/b><\/strong><\/p>\n<p>11.1&nbsp; &nbsp; <span style=\"font-weight: 400;\">Le service client\u00e8le de BuddyBites est joignable par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro +32 456 31 46 02<\/span><span style=\"color: var( --e-global-color-text );\">, par e-mail \u00e0 l\u2019adresse <\/span><a href=\"mailto:info@buddybites.be\" style=\"background-color: rgb(255, 255, 255);\"><span style=\"font-weight: 400;\">info@buddybites.be. <\/span><\/a><span style=\"color: var( --e-global-color-text );\">Toute plainte peut \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 ce num\u00e9ro ou \u00e0 cette adresse.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><strong>Article 12: <b>Sanctions pour d\u00e9faut de paiement<\/b><\/strong><\/p>\n<p>12.1&nbsp; &nbsp; Si le paiement n&#8217;est pas effectu\u00e9 en totalit\u00e9 dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu \u00e0 l&#8217;article 4 des Conditions, un int\u00e9r\u00eat de retard et des dommages et int\u00e9r\u00eats seront factur\u00e9s de plein droit sur le montant impay\u00e9.&nbsp;<\/p>\n<p>12.2&nbsp; &nbsp; Un int\u00e9r\u00eat de retard est imput\u00e9 \u00e0 partir de la date d&#8217;\u00e9ch\u00e9ance de la dette \u00e0 un taux d&#8217;int\u00e9r\u00eat de 8% par an.<\/p>\n<p>Si le Client a droit \u00e0 un paiement de la part de BuddyBites, suite \u00e0 une facturation incorrecte ou \u00e0 un retard de remboursement, le Client a \u00e9galement droit au paiement d&#8217;int\u00e9r\u00eats au taux d&#8217;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal.<\/p>\n<p>12.3&nbsp; &nbsp; <span style=\"font-weight: 400;\">En outre, la partie d\u00e9faillante est redevable de plein droit et sans mise en demeure d\u2019un d\u00e9dommagement forfaitaire de 10 % sur le montant en question, \u00e0 titre d&#8217;indemnisation des frais de recouvrement judiciaire.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><strong>Article 13: Politique de c<b>onfidentialit\u00e9<\/b><\/strong><\/p>\n<p>13.1&nbsp; &nbsp; Lors de l&#8217;ex\u00e9cution des commandes, nous traitons vos donn\u00e9es personnelles. <span style=\"font-weight: 400;\">Afin de vous informer sur le traitement de vos donn\u00e9es, nous disposons d\u2019une d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 que vous pouvez consulter sous \u00ab politique de confidentialit\u00e9 \u00bb.<\/span><\/p>\n<p><strong>Article 14: <b>Atteinte \u00e0 la validit\u00e9 &#8211; Non-renonciation<\/b><\/strong><\/p>\n<p>14.1&nbsp; &nbsp; <span style=\"font-weight: 400;\">Si l\u2019une des dispositions de ces Conditions est d\u00e9clar\u00e9e non valable, ill\u00e9gale, ou nulle, cela ne portera nullement atteinte \u00e0 la validit\u00e9, la l\u00e9galit\u00e9 et l\u2019applicabilit\u00e9 des autres dispositions.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le d\u00e9faut par BuddyBites de faire respecter, \u00e0 tout moment, l\u2019un des droits \u00e9num\u00e9r\u00e9s dans les pr\u00e9sentes conditions, ou d\u2019exercer l\u2019un d\u2019eux, ne sera jamais interpr\u00e9t\u00e9 comme \u00e9tant une renonciation \u00e0 cette disposition et ne portera jamais atteinte \u00e0 la validit\u00e9 de ces droits.<\/span><\/p>\n<p><strong>Article 15: <b>Modification des conditions<\/b><\/strong><\/p>\n<p>15.1&nbsp; &nbsp; C<span style=\"font-weight: 400;\">es pr\u00e9sentes Conditions sont compl\u00e9t\u00e9es par d\u2019autres conditions auxquelles il est explicitement fait r\u00e9f\u00e9rence, ainsi que par les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de BuddyBites. Les pr\u00e9sentes Conditions pr\u00e9valent en cas de contradiction.<\/span><\/p>\n<p><strong>Article 16: D<b>roit applicable \u2013 Litiges<\/b><\/strong><\/p>\n<p>16.1&nbsp; &nbsp; <span style=\"font-weight: 400;\">Le droit belge est exclusivement applicable \u00e0 tous les litiges. Le Client accepte express\u00e9ment cette clause d&#8217;attribution.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p>16.2&nbsp; &nbsp; En cas de litige avec des Clients non professionnels, seuls les tribunaux situ\u00e9s au lieu de r\u00e9sidence du Client sont comp\u00e9tents.&nbsp;<\/p>\n<p>16.3&nbsp; &nbsp; En cas de litige avec des Clients professionnels, seuls les tribunaux situ\u00e9s dans l&#8217;Arrondissement de Gand, division de Gand, sont comp\u00e9tents. Le Client accepte express\u00e9ment ce choix de loi.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le consommateur peut \u00e9galement se tourner vers la plate-forme ODR (<\/span><a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales Conditions g\u00e9n\u00e9rales Coordonn\u00e9es de l\u2019entreprise BuddyBitesThe Petfood CompanyBE0733.593.677Venecolaan 44 Entrep\u00f4t G\/5, 9880 Aalterinfo@buddybites.be0032 456 31 46 02RPM Courtrai Article 1: Dispositions g\u00e9n\u00e9rales Ce site e-commerce est la propri\u00e9t\u00e9 de la SARL The Petfood Company, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e BuddyBites. BuddyBites est une SARL dont le si\u00e8ge social est sis au 10, Jan Van Ruusbroeclaan, 8500 &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/buddybites.be\/fr\/conditions-generales\/\" class=\"more-link\">Continuer la lecture <span class=\"screen-reader-text\"> \u00ab\u00a0Conditions g\u00e9n\u00e9rales\u00a0\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_eb_attr":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v17.7.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales - BuddyBites<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Op basis van ras, leeftijd, gezondheid en gewicht berekenen wij voor jouw hond een persoonlijke voedingssamenstelling met de ideale combinatie eiwitten, vezels, vetten, vitaminen en mineralen. 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